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泰安煤机:装车系统远程监控 实现服务智能化

2018年10月25日 泰安煤机 宋安坤 点击:[]

“王家岭装车站2#皮带跑偏,请及时处理……”

“蒙发装车站溜槽故障已排除……”

“兴生源装车站正在装车,系统运行一切顺利……”

在泰安煤机公司远程数据监控室内,技术人员正在超大屏幕前监控着远在陕西、内蒙古的装车站运行情况,一旦屏幕上出现红色的警告提示,他们便立刻对故障问题进行检测,并及时通知现场工作人员进行检查修复,或通过远程控制及时排除,使装车站尽快恢复正常运行。

为更好地提升装车站智能化实现远程维护、故障诊断和故障处理,今年6月份,泰安煤机公司智能化装车系统研发团队利用近年来高速发展的信息技术,为王家岭、蒙发、兴生源三大装车站反承包项目安装了远程监控系统,成功搭建了装车站使用现场和制造厂家之间的桥梁,将客户与企业更加紧密的联系在一起。经过近五个月的试运行,该系统运行良好,效果显著。

“过去,我们的装车站售后服务都是通过业务员及现场工作人员与客户联系,当装车站出现故障时,安排人员奔赴现场维修。不但耗时长,人员奔波频繁,而且由于缺乏对现场故障直观认识,只听客户在电话中的描述,无法清晰的辨别故障原因,造成事倍功半的情况比比皆是。现如今,我们采用了远程监控系统,对装车站运行情况一目了然,系统故障动动手指便可以轻松解决,其他问题也可以通过远程指导进行修复,不仅节约了维护费用,而且快速便捷,减少了现场无法运营带来的损失,受到了客户的一致好评。”泰安煤机公司党委书记、董事长冯军说,“监控系统每次检测到的故障记录,都会自动保存下来,我们也会定期组织人员进行‘专家会诊’,对故障高发位置进行‘病情诊断’,拿出‘药方’或进行‘手术’,确保装车站健康运行。”

2018年,泰安煤机公司积极响应国家智能制造和新旧动能转换的决策部署,推动行业内产品转型升级,使公司产业结构由低端迈向中高端,生产方式由“产品制造”向“产品智造”转进,作为国内目前唯一一家使用装车站远程监控系统的生产厂家,泰安煤机公司已站在了装车站“智能化”领域的最前沿。

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典型经验

泰安煤机:装车系统远程监控 实现服务智能化

发布日期:2018年10月25日    点击:次

“王家岭装车站2#皮带跑偏,请及时处理……”

“蒙发装车站溜槽故障已排除……”

“兴生源装车站正在装车,系统运行一切顺利……”

在泰安煤机公司远程数据监控室内,技术人员正在超大屏幕前监控着远在陕西、内蒙古的装车站运行情况,一旦屏幕上出现红色的警告提示,他们便立刻对故障问题进行检测,并及时通知现场工作人员进行检查修复,或通过远程控制及时排除,使装车站尽快恢复正常运行。

为更好地提升装车站智能化实现远程维护、故障诊断和故障处理,今年6月份,泰安煤机公司智能化装车系统研发团队利用近年来高速发展的信息技术,为王家岭、蒙发、兴生源三大装车站反承包项目安装了远程监控系统,成功搭建了装车站使用现场和制造厂家之间的桥梁,将客户与企业更加紧密的联系在一起。经过近五个月的试运行,该系统运行良好,效果显著。

“过去,我们的装车站售后服务都是通过业务员及现场工作人员与客户联系,当装车站出现故障时,安排人员奔赴现场维修。不但耗时长,人员奔波频繁,而且由于缺乏对现场故障直观认识,只听客户在电话中的描述,无法清晰的辨别故障原因,造成事倍功半的情况比比皆是。现如今,我们采用了远程监控系统,对装车站运行情况一目了然,系统故障动动手指便可以轻松解决,其他问题也可以通过远程指导进行修复,不仅节约了维护费用,而且快速便捷,减少了现场无法运营带来的损失,受到了客户的一致好评。”泰安煤机公司党委书记、董事长冯军说,“监控系统每次检测到的故障记录,都会自动保存下来,我们也会定期组织人员进行‘专家会诊’,对故障高发位置进行‘病情诊断’,拿出‘药方’或进行‘手术’,确保装车站健康运行。”

2018年,泰安煤机公司积极响应国家智能制造和新旧动能转换的决策部署,推动行业内产品转型升级,使公司产业结构由低端迈向中高端,生产方式由“产品制造”向“产品智造”转进,作为国内目前唯一一家使用装车站远程监控系统的生产厂家,泰安煤机公司已站在了装车站“智能化”领域的最前沿。